Помощь покупателю

Все товары Донагромаш появляются в результате кропотливой работы собственной команды бренда, подкрепленной опытом и знаниями работы на российском рынке.

Реализация идей по Российскому техзаданию и доведение продукта до финального вида сопровождается благодаря нашим надежным иностранным партнерам-производствам, находящихся в Китае. Именно благодаря долгосрочным взаимоотношениям с нашими партнерами и их профессионализму, мы можем предложить покупателю качественную продукцию по привлекательной цене.

Практически полный ассортимент товаров Донагромаш представлен на маркетплейсе Ozon. К сожалению не весь наш ассортимент проходит по габаритам для доставки на маркетплейсах. На маркетплейсе Ozon вы можете приобрести товары Донагромаш с курьерской доставкой или с доставкой до пункта выдачи заказов маркетплейса.

Для удобства вы можете выбрать категорию товара Донагромаш с помощью нашего официального сайта, а далее перейти по ссылке в подборку товаров на маркетплейсе для выбора и оформления заказа.

Также товары Донагромаш можно приобрести в магазинах эксклюзивного дистрибьютора бренда Don-Inter по адресам:
г. Ростов-на-Дону: Ростовская обл., Аксайский р-н, пос. Янтарный, переулок Содружества, 1.
г. Пятигорск: Ставропольский край, Предгорный р-н, с. Этока, 501-й км. Федеральной автодороги "Кавказ"

На данный момент приобрести запчасти на технику Донагромаш можно у нашего официального партнера бренда Донагромаш - магазина Don-Inter запчасти, представленного на Ozon: https://www.ozon.ru/seller/don-inter-zapchasti-2425399/products/?miniapp=seller_2425399

Да, мы уверены в качестве техники нашего бренда Донагромаш, поэтому предоставляем гарантию 1 год на весь ассортимент. Гарантия не распространяется, например, на визуальные повреждения, которые не влияют на функциональные характеристики, естественный износ, неправильную эксплуатацию или некорректное механическое вмешательство.

Обслуживание осуществляется в г. Ростов-на-Дону. Адрес сервисного центра: 346715, Ростовская обл., Аксайский р-н, пос. Янтарный, пер. Содружества, 1.
Вы также можете обратиться в любой удобный для вас сервисный центр.   
Для гарантийного случая в СЦ по вашему выбору, потребуются:   

1. Фото или видео дефекта.  
2. Электронный чек покупки (можно скачать в личном кабинете Озон).
3. Акт выполненных работ и чек об оплате.
4. Мастерская проанализирует документы и если случай попадает под условия гарантийного соглашения - мы компенсируем ваши затраты. 

Если приобретенный товар Вам не понравится или по-какой-то причине не подошел, Вы можете оформить возврат в соответствии с политикой возврата маркетплейса, на котором был приобретен товар. Вы можете ознакомиться с процедурой возврата на официальном сайте Ozon.

Важно: Если товар пришел не в полной комплектации или имеет заводской брак, не спешите оформлять возврат. Вы можете связаться с нами в чате и мы постараемся помочь решить Вашу проблему в кратчайшие сроки.